Términos y Condiciones

1.1.1 InkaRepuestos.com es una plataforma virtual o sitio web creada con el objetivo brindar servicios y productos por Internet como medio de tienda online.

1.1.2 Nuestro modelo de negocio online es B2C principalmente y B2B como sociedad de apoyo para los clientes distribuidores.

1.1.3 Nuestro mercado objetivo son nuestros clientes llamados consumidores (de Empresa a Cliente - B2C).

1.1.4 Cualquier modificación en la página de Términos y Condiciones serán fechadas y actualizadas con versión.

1.1.5 InkaRepuestos.com se reserva el derecho de modificar y actualizar su estructura, condiciones, política etc. en cualquier momento cumpliendo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor vigente.

1.1.6 InkaRepuestos.com se integra al mercado nacional, como un sitio web confiable, serio y respetuoso para sus clientes y en general.

1.1.7 InkaRepuestos.com aplica una compra mínima de producto o productos por un total de 100.00 soles incluido IGV.

1.2.1 Los productos mostrados en la tienda virtual obedecen a un código de referencia de parte de producto original o alternativo de una clase, modelo y marca de vehículo.

1.2.2 Las marcas mostradas o mencionadas de productos, vehículos etc. son de propiedad de sus titulares y se usan solo de referencia. Inkarepuestos.com es una tienda web.

1.2.3 Todo producto tiene información básica y detallada que no necesariamente podría ser compatible con lo solicitado para el vehículo ya que en muchos casos existe complejidad de repuestos y modelos de vehículos. Ejemplo: Vehículos del mismo modelo con diferentes motores, mismos motores diferentes modelos de vehículos, mismos vehículos diferentes años de fabricación etc.

1.2.4 Se recomienda consultar antes si es necesario y no dejarse guiar por la información básica o detallada del producto ya que esta información no necesariamente tiende a ser específico para el vehículo.

1.3.1 Toda consulta o cotización para nuestros clientes sobre un parte o repuesto debe tener el número de placa o número de chasis (VIN) del vehículo que se le va asignar el repuesto.

1.3.2 No se harán consultas o cotización de repuestos sin número de placa o número de chasis (VIN) de vehículo, salvo algunas excepciones de repuestos.

1.3.3 Las consultas o cotizaciones también pueden ser mediante nuestro número de contacto por llamada, mensaje o Whatsapp.

1.3.4 O directamente con un asesor comercial mediente nuestro Chat on line o Consulta en Linea tambíen nos pueden escribir o dejar su mensaje sobre una consulta o cotización.

1.3.5 Así mismo puede apersonarse a nuestra oficina comercial en Av. Arenales 1475 oficina 506 Lince Lima para cotizar directamente con un asesor comercial en persona.

1.3.6 Las consultas o cotizaciones sobre un producto que estuviera o no en el catálogo de productos tiene que ser enviada por la página de Contacto o al correo de ventas@inkarepuestos.com

1.3.7 Las repuestas son enviadas al correo origen del cliente. Se recomienda revisar la bandeja de correos no deseados.

1.4.1 El cliente envía la orden de compra o de pedido al Email ventas@inkarepuestos.com o al mail del agente de ventas que cotizó el producto o repuesto en solicitud.

1.4.2 El carrito de compras de la tienda virtual también genera una orden de compra automático.

1.4.3 Las órdenes de compra o de pedido que se realizan y envían a nuestra base o bandeja de pedidos, son por confirmar.

1.4.4 Se recomienda esperar la pronta respuesta de disponibilidad de productos y coordinar el despacho antes de hacer cualquier pago.

1.5.1 El Pago por Transferencia o Depósito Bancario banco BCP Soles o Dólares.

1.5.2 El Pago en efectivo en soles y dólares.

1.5.3 El Pago con tarjeta de crédito o débito.

1.5.4 Pago por Internet con VisaNet Dólares. Pago Link en Dólares.

1.5.5 Pago por Internet con PalPal. Monedero electrónico internacional. Solo para pagos en Dólares.

1.5.6 Otras formas de pago no tiene validez excepto las antes mencionada.

1.5.7 El Pago Contra Entrega en su mayoría para repuestos alternativos. Aplica restricciones.

1.5.8 Toda cancelación o pago debe tener una cotización o Pedido Confirmado. También son validas los acuerdos confirmados mediante Chat on line, E-mial ventas@inkarepuestos.com o WhatsApp.

1.5.9 No existe pago sin Pedido Confirmado por InkaRepuestos.com.

1.6.1 Cuando el cliente hizo el pago de una cotización o Pedido CONFIRMADO y no le es posible recibir el producto por stock agotado.

1.6.2 Por stock agotado de un producto que llegó por devolución.

1.6.3 Por error en la cotización o Pedido de parte de un agente de ventas de InkaRepuestos.com.

1.6.4 Por tiempos de despacho de entrega de productos. Se estima 24 a 48 horas despues del despacho acordado. Los envíos por terceros es ajeno a nuestra obligación.

1.6.5 Cumpliendo lo antes mencionado y para la devolución de dinero es importante tener en cuenta lo siguiente:

1.6.5.1 Enviar un correo detallado a ventas@inkarepuestos.com solicitando la devolución del dinero si el pago se hizo por una agencia bancaria o transferencia. Es importante contar el número de operación y boucher de depósito. Enviar una foto y datos del veneficiario. En una transferencia, la devolución se realizará a la persona que transfirio. Esta operación puede tardar entre 2 a 4 días hábiles.

1.6.5.2 Aplica la solicitud por wasap para gestionar una devolución de dinero. En bace a un historial este aplicativo movil deja constancia de la solicitud indicada.

1.6.5.3 Si pago en efectivo es probable la devolución en efectivo. Por falta de efectivo es probable otra opción para la devolución de dinero. Los Pagos con Visa y Visa Net en el día pueden ser anuladas.

1.6.5.4 Se depositará el integro recibido descontando los costos bancarios que las transacciones puedan tener como ITF, Comisiones, cargos etc. Inkarepuestos.com devuelve el integro recibido mas no lo descontado que operación bancaria pueda tener.

1.6.5.5 Los pagos o transferencias hechas por PayPal, se devolverá a la misma cuenta de origen que transfirió.

1.7.1 Si una persona, empresa o ente jurídico hace uno o varios depósitos a nuestra cuenta bancaria BCP sin sustento de orden y código de pago de referencia, esta se convierte en depósito inválido y no tendrá lugar a reembolso.

1.7.2 InkaRepuestos.com no se responsabiliza en la devolución de dinero si el cliente se equivoca por haber solicitado uno o varios repuestos, accesorios o partes con código errado no correspondiente a la necesidad del cliente. Se recomienda consultar el producto antes de pagar.

1.7.3 InkaRepuestos.com deja a su criterio absoluto

1.8.1 Todas las compras que se realizan en InkaRepuestos.com son con entrega de productos por delivery a la dirección que consignan para su entrega. Aplica restricciones*. Más información ver Envíos Delivery.

1.8.2 Selección de Transporte Entrega Local:

1.8.2.1 Si la compra total de productos incluido IGV es menor a 300.00 soles, Se aplicara costo de 15.00 soles por envío delivery para la entrega local la de ciudad de Lima y Callao* aplica restricciones. El costo delivery se cargará al carrito de compras y en la facturación como servicio delivery.

1.8.2.2 Si la compra total de productos incluido IGV es mayor o igual a 300.00 soles, no se cobra costo de envió por delivery Lima y Callao*.

1.8.2.3 La recepción de productos entregados por delivery son a la dirección señalada por el comprador. Cabe entender que cualquier persona ciudadana mayor de 18 años podrá recibir la mercadería previa identificación expresa.

1.8.2.4 Si el cliente en su compra avisa que únicamente sea una persona que identifica se le entregue. Solo será esa persona a quien se le entregue.

1.8.2.5 Si por delivery no fuera entregado los productos por alguna ausencia. El cliente tendrá que recoger el producto en nuestra oficina previa coordinación o pagar nuevamente por el envío con una sobre tasa de costo.

1.8.3 Selección de Transporte Envío Provincias:

1.8.3.1 Los envíos de productos a cualquier lugar o provincia fuera de la ciudad de Lima y Callao es realizada por las agencias de transportes de carga nacional. El cliente informará o avisará cuál será su transporte de preferencia* aplica restricciones. Los envíos se harán Pago a Destino.

1.8.3.2 Los embalajes de productos y envíos a las agencias de transporte de carga no tienen ningún costo de recargo en la facturación siempre que el monto total de la compra de productos sea mayor o igual a 300.00 soles.

1.8.3.3 Si la compra total de productos es menor a 300.00 soles Se cargará 15.00 soles más al carrito de compras y en la facturación como servicio delivery.

1.8.3.4 InkaRepuestos.com y la Empresa no se responsabiliza del maltrato o el mal cuidado que le puedan dar a la mercancía las Agencias de Transporte de Carga. Se recomienda cerciorarse en el momento de recibir los productos.

1.8.4 Selección de Cliente Recoge:

1.8.4.1 El cliente también puede apersonarse a nuestra oficina comercial para la entrega de productos previo acuerdo con el agente de ventas.

1.8.4.2 Inkarepuestos.com se reserva el derecho de atender en oficina física.

1.9.1 Si el cliente pagó y acordó recoger el producto o regreso de delivery. Tiene 30 días hábiles para recoger el producto previa coordinación en nuestra oficina, si pasa lo 30 días será declarada en abandono y no tendrá derecho a reclamo.

2.0.1 Cuando el producto llega a recibirlo roto, en mal estado para su uso o distinto a lo solicitado en su Orden de Pedido o Compra, devolver de inmediato a la persona o Courier que le está entregando para que vuelva hacerle la entrega en las próximas 48 horas como máximo sin cargo de costo alguno.

2.0.2 Cuando el producto haya venido con falla de fábrica sustentable su cambio. El cliente tendría que hacernos el envío de dicho producto para su revisión correspondiente con nuestros proveedores nacionales e internacionales. Esta devolución puede tardar 7 días hábiles para volver a entregarle un producto óptimo sin costos adicionales a la entrega.

2.1.1 Para comprar cualquier producto o servicio se acepta haber leído he informado el cliente de los Términos y Condiciones que propone InkaRepuestos.com y la empresa GENUINE PARTS SAC.

2.1.2 Se suscribe los Términos y Condiciones el día 07 de noviembre de 2017 Versión 1.1.8